Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026
Utilizzando l'applicazione NoNoShow ("Servizio"), accetti i seguenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, non utilizzare il Servizio.
1. Descrizione del Servizio
NoNoShow è un'applicazione che permette ai ristoratori di:
- Segnalare clienti che non si presentano alle prenotazioni (no-show)
- Ricevere avvisi quando un numero segnalato da altri ristoratori chiama
- Consultare lo storico delle proprie segnalazioni
2. Requisiti di Registrazione
Per utilizzare il Servizio devi:
- Essere un ristoratore o rappresentante autorizzato di un'attività di ristorazione
- Fornire informazioni accurate e veritiere
- Mantenere la riservatezza delle tue credenziali
Ci riserviamo il diritto di verificare le informazioni e di rifiutare o sospendere account non conformi.
3. Uso Corretto del Servizio
È consentito:
- Segnalare numeri di telefono di clienti che effettivamente non si sono presentati
- Consultare gli avvisi per prendere decisioni informate sulle prenotazioni
È vietato:
- Segnalare numeri in modo fraudolento o per vendetta
- Utilizzare il servizio per discriminare clienti
- Condividere le credenziali di accesso
- Tentare di accedere a dati di altri utenti
- Utilizzare il servizio per finalità illegali
4. Segnalazioni
Effettuando una segnalazione, dichiari che:
- Il cliente ha effettivamente prenotato presso il tuo ristorante
- Il cliente non si è presentato o ha cancellato con preavviso insufficiente
- Le informazioni fornite sono veritiere
Segnalazioni false o fraudolente comporteranno la sospensione immediata dell'account.
5. Limitazione di Responsabilità
NoNoShow:
- Fornisce informazioni basate sulle segnalazioni degli utenti
- Non garantisce l'accuratezza delle segnalazioni
- Non è responsabile per decisioni prese basandosi sugli avvisi
- Non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso del Servizio
La decisione di accettare o rifiutare una prenotazione rimane esclusivamente del ristoratore.
6. Sistema di Livelli
Il Servizio utilizza due livelli di allerta:
- GREY (Grigio/Arancione): 1-2 segnalazioni - Attenzione consigliata
- BLACK (Nero/Rosso): 3+ segnalazioni - Alta probabilità di no-show
Questo sistema riduce il rischio di penalizzare clienti per errori isolati.
7. Gratuità del Servizio
Il Servizio è attualmente gratuito. Ci riserviamo il diritto di introdurre funzionalità a pagamento in futuro, che saranno sempre opzionali.
8. Disponibilità del Servizio
Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile, ma non garantiamo un uptime del 100%. Il Servizio può essere sospeso per manutenzione o aggiornamenti.
9. Proprietà Intellettuale
L'applicazione, il logo, il design e tutti i contenuti sono di proprietà di NoNoShow. È vietata la riproduzione senza autorizzazione.
10. Modifiche ai Termini
Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite l'app o email. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione.
11. Cancellazione Account
Puoi richiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento contattandoci. La cancellazione comporta:
- Rimozione dei dati del tuo account
- Le segnalazioni effettuate rimarranno nel sistema in forma anonima
12. Legge Applicabile
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di [Tua Città].
13. Contatti
Per domande sui Termini di Servizio:
Email: info@nonoshow.app
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