Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026

Utilizzando l'applicazione NoNoShow ("Servizio"), accetti i seguenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, non utilizzare il Servizio.

1. Descrizione del Servizio

NoNoShow è un'applicazione che permette ai ristoratori di:

• Segnalare clienti che non si presentano alle prenotazioni (no-show)
• Ricevere avvisi quando un numero segnalato da altri ristoratori chiama
• Consultare lo storico delle proprie segnalazioni

2. Requisiti di Registrazione

Per utilizzare il Servizio devi:

• Essere un ristoratore o rappresentante autorizzato di un'attività di ristorazione
• Fornire informazioni accurate e veritiere
• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali

Ci riserviamo il diritto di verificare le informazioni e di rifiutare o sospendere account non conformi.

3. Uso Corretto del Servizio

È consentito:

• Segnalare numeri di telefono di clienti che effettivamente non si sono presentati
• Consultare gli avvisi per prendere decisioni informate sulle prenotazioni

È vietato:

• Segnalare numeri in modo fraudolento o per vendetta
• Utilizzare il servizio per discriminare clienti
• Condividere le credenziali di accesso
• Tentare di accedere a dati di altri utenti
• Utilizzare il servizio per finalità illegali

4. Segnalazioni

Effettuando una segnalazione, dichiari che:

• Il cliente ha effettivamente prenotato presso il tuo ristorante
• Il cliente non si è presentato o ha cancellato con preavviso insufficiente
• Le informazioni fornite sono veritiere

Segnalazioni false o fraudolente comporteranno la sospensione immediata dell'account.

5. Limitazione di Responsabilità

NoNoShow:

• Fornisce informazioni basate sulle segnalazioni degli utenti
• Non garantisce l'accuratezza delle segnalazioni
• Non è responsabile per decisioni prese basandosi sugli avvisi
• Non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso del Servizio

La decisione di accettare o rifiutare una prenotazione rimane esclusivamente del ristoratore.

6. Sistema di Livelli

Il Servizio utilizza due livelli di allerta:

• GREY (Grigio/Arancione): 1-2 segnalazioni - Attenzione consigliata
• BLACK (Nero/Rosso): 3+ segnalazioni - Alta probabilità di no-show

Questo sistema riduce il rischio di penalizzare clienti per errori isolati.

7. Gratuità del Servizio

Il Servizio è attualmente gratuito. Ci riserviamo il diritto di introdurre funzionalità a pagamento in futuro, che saranno sempre opzionali.

8. Disponibilità del Servizio

Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile, ma non garantiamo un uptime del 100%. Il Servizio può essere sospeso per manutenzione o aggiornamenti.

9. Proprietà Intellettuale

L'applicazione, il logo, il design e tutti i contenuti sono di proprietà di NoNoShow. È vietata la riproduzione senza autorizzazione.

10. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite l'app o email. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione.

11. Cancellazione Account

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento contattandoci. La cancellazione comporta:

• Rimozione dei dati del tuo account
• Le segnalazioni effettuate rimarranno nel sistema in forma anonima

12. Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di [Tua Città].

13. Contatti

Per domande sui Termini di Servizio:
Email: info@nonoshow.app

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